各种原因导致Google ads 谷歌广告账户被封怎么办？
无论是新手卖家还是经验丰富的独立站经营者，都可能因为各种原因导致Google账户被封。如果不了解如何申诉，卖家辛苦经营的账户就可能白费。Google账户被封通常有两种情况：Google Ads账户被封和GMC（Google Merchant Center）被封。
地推人SEO将分为两期分享Google账户的解封策略和实用技巧，今天是Google Ads篇。
一、了解封户原因
Google Ads封户主要分为因违反政策封户和非政策原因封户。在进行解封申诉前，需要了解清楚账户被封的原因，这样才能有针对性地进行申诉准备。通常用户会收到Google官方发来的邮件，邮件内会告知账户被封的具体原因。
- 因违反政策封户
常见原因包括：
- 规避系统：如在账户被暂停后，不进行申诉而创建新账户，或采用技术手段干扰Google获取正确内容。
- 假冒产品
- 宣传未经授权的药店
- 不合规的商业行为
- 违反贸易制裁规定
- 协同做出欺诈行为
- 非政策原因封户
常见原因包括：
- 结算和付款问题
- Google账户的年龄要求
- 账户遭受未经授权的访问
- “Google广告助公益”政策遵守情况
二、检查与修改
了解封户原因后，需要对独立站的信息进行检查与修改，为申诉做准备。Google官方关于封户原因只给到商家大方向的描述，不会针对个人给到详细的解答，这也是多数商家面临的Google账户解封难的原因。diituiseo根据以往的成功经验，为大家总结账户检查的两方面注意点，帮助卖家提高解封成功率。
- 独立站政策信息
- 联系信息：必须包含真实有效的营业地址、用于提供支持的电话号码或电子邮件地址。
- 支付信息：多种可支持的支付方式，并在独立站上显示对应logo。
- 运输物流：运输时间、国家/地区，运费清晰明了。
- 退货退款政策：在什么情况下支持退换货，用户如何进行退换货，费用由哪一方承担。
- 隐私政策：在欧美地区，对用户的隐私保护很看重，因此条款需要详尽周全。
- 独立站网页规范性
- 独立站活动促销的真实性：避免全站促销，尽量避免促销力度过大。
- 是否有敏感政策相关的信息及禁售产品
三、准备申诉材料
对独立站的账户信息进行检查和修改后，就可以准备申诉所需的材料。需要准备的申诉资料如下：
- 企业的营业执照扫描件，并保证足够清晰。
- 实地拍摄的工厂照片、仓库照片、办公场所照片，其中仓库和工厂照片需要包含清晰的产品图片。
- 如果有国内或国外的专利或其他认证证书，建议提供照片证明。
- 如果有亚马逊，速卖通或其他平台的店铺，可在问题摘要中附上店铺地址并说明，同时附上店铺后台的订单截图。
- 是否存在其他备用网址，备用或者历史使用的GMCID或Google AdsCID，有则尽量提供。
- 针对被封原因做出回复，包括做出了哪些调整和修改。
以上材料请尽量使用英文，当然中文也可以。
四、进行申诉
封户原因查明、独立站信息修改完且申诉资料准备齐全后，如果确认没有被封户的隐患，就可以按照如下说明进行申诉操作：
- 首先填写Google Ads申诉表单
- 提交申诉表单
- 等待Google回复
Google一般会在5个工作日内作出答复，但有时可能需要更长时间。在等待回复过程中，切勿开设新的账户。
以上就是Google Ads常见的封户原因及具体的申诉流程，希望能给各位卖家提供到帮助，此外也希望各位卖家都能严格遵守Google Ads政策规定，有效避免封户的情况发生！
