【全网最全】一文读懂亚马逊SPN服务商网络

原创 Stan 物流与供应链管理2023年06月28日 21:04广东目  录

1. 亚马逊SPN服务简介

2. SPN服务之“知识产权加速器”

3. SPN服务之“合规服务”

4. SPN服务之“物流服务”

   4.1 物流预处理服务

   4.2 海外仓服务

   4.3 运输配送服务

5. SPN服务之“税务服务”

6. SPN服务之“运营支持服务”

7. SPN服务之“营销推广服务”

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SPN服务简介

亚马逊公司是全球最大的综合电商零售平台，拥有数亿的消费者和卖家。

为了帮助卖家在全球范围内开展业务，解决跨境物流、税务、法律、市场营销等各种问题，亚马逊公司推出了SPN（Service Provider Network）服务。

SPN是一个由亚马逊认证的第三方服务提供商组成的网络，它们可以为卖家提供专业、高效、便捷的服务，帮助卖家提升销售业绩，降低运营成本，增强竞争力。

在SPN的支持下，卖家们能够与经过严格筛选和认证的专业服务供应商合作，共同探索和利用亚马逊电商生态系统的无限潜力。

这意味着卖家们可以专注于核心业务，将运营的繁琐细节和复杂任务交由专业团队来处理。

区别于国内头部类似公司，将供应商的服务采购后转包给卖家做解决方案赚差价的模式，亚马逊聚焦点电商零售核心服务，衍生的SPN服务，亚马逊仅作为SPN资源鉴定方，为卖家展示经过认证和筛选的供应商。

如果卖家选择了某个服务商，将直接与该服务提供商签约。亚马逊不作为SPN服务的交易方。

接下来，本系列文将以中国卖家视角，全面介绍目前SPN的关键特点和服务优势，梳理SPN在帮助中国卖家走向全球的路上，提供的卓越服务情况。

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SPN服务之“知识产权加速器”

卖家在亚马逊上经常遭遇商标和版权的侵权问题，这是一个非常让人头疼的事情，因为这些问题不仅会影响业务发展，还会带来很多不利的后果，罚款，下架，法律诉讼等。

亚马逊对商标和版权的保护非常重视，平台推出了品牌备案机制，让合格的品牌所有者可以对侵犯他们品牌和销售权益的行为进行投诉，维护自己的知识产权。同时为了帮忙卖家成为合格的品牌所有者，亚马逊整合了知识产权加速器SPN服务商名录给到了卖家。知识产权加速器可帮助卖家研究潜在品牌名称和提交商标申请，从而保护卖家的品牌和商品。亚马逊知识产权加速器服务，通过与一系列由亚马逊认证的知识产权律师事务所合作，为卖家提供商标注册和知识产权保护服务。卖家可以通过亚马逊知识产权加速器服务获得专门的法律咨询，以确保他们的商标注册申请尽可能顺利。此外，这项服务还能帮助卖家在较短的时间内获得商标注册，以便他们能够尽快利用亚马逊的品牌保护工具。

知识产权加速器SPN服务商举例：Loza & Loza LLP

Loza & Loza LLP可以帮助卖家，按照亚马逊品牌注册计划的要求，在美国专利商标局注册商标。

服务商可以为商家提供商标注册可行性建议，一经提交后的商标，服务商可以帮助卖家对商标局的操作做出回应，并且对所有后续的商标续订截止日期进行追踪。

服务商部分商标服务如下：清算搜索；商标申请和注册；商标局操作回应；使用声明（用于“意图使用”申请）；商标续订（注册后的第 5 年至第 6 年）；异议和取消；同意协议。

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SPN服务之“合规服务”

亚马逊SPN服务商提供的合规服务是指帮助卖家遵守亚马逊的商品安全性和法律合规性政策，以及不同市场的法规和标准，这些服务包括商品及公司的审计、认证、检验和测试。

如带锂电商品流通过程中，会涉及到锂电安全认证报告，食品流通过程中，可能会涉及到食品安全认证，检验检疫认证等。

亚马逊SPN服务商网络由经过审查的第三方服务提供商构成，可以为卖家提供全方位的帮助，覆盖在亚马逊商城启动、管理和发展业务的全过程。

作为中国卖家，常用的合规服务如下：

• 检测与认证：服务商提供产品认证，检测等服务，并确保检测报告符合目的国市场的合规需求。
• EPR生产者责任延申：服务商帮助卖家履行欧洲EPR(生产者责任延伸)的注册和申报。（EPR，Extended Producer Responsibility，即生产者责任延伸，是一种环保政策，它将产品从生产到回收的整个生命周期的责任归于生产者。这个政策强调，生产者必须确保他们的产品在整个生命周期内对环境的影响最小。这主要包括产品的设计、生产、销售，以及废弃物管理和回收等方面）
• 授权代表(欧代/英代)：服务商帮助卖家提供在欧盟或英国的人员作为商品合规性联系人，以满足欧盟或英国的商品安全法规。
• 产品合规咨询：服务商提供相关产品（如化妆品，消毒产品，食品，医疗器械，药品等）在目的国的注册或申报备案服务。
• 欧盟能效标签：服务商帮助卖家完成欧盟或英国能效标签认证，以满足欧盟或英国的能效贴标法规。
• SABER认证(沙特)：服务商帮助卖家对出口到沙特市场的商品进行SABER认证和评估。（SABER认证是沙特阿拉伯的产品安全程序的在线系统，所有在沙特阿拉伯市场销售产品的进口商、出口商、制造商和贸易商都必须获得这个认证。SABER认证由SASO颁发标准并拥有Saber平台，经过评估和确认产品符合沙特标准后，经过批准的认证机构如TUV，SGS，BV，Intertek，Export2Gulf可以发出产品和运输认证）。

合规服务商举例：Centre Testing International

Centre Testing International – CTI 是一家公开上市的第三方实验室，其业务包括测试、检验、认证和咨询。

CTI为亚马逊卖家提供针对各种各样的消费品的简单、可靠且经济实惠的合规性解决方案。

CTI Group 在中国设有 90 多个实验室，涉及领域包括化学、生物、物理、机械、电磁等等，可提供最高效的合规性解决方案。

CTI 强大的网络能够很好地理解卖家在亚马逊遇到的有关全球合规性、商品安全性和质量控制方面的需求。CTI提供免除最低报告费用的优惠。

提供合规性标准认证如下：

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SPN服务之“物流服务”亚马逊SPN服务商网络提供了全方位的物流服务，主要包括物流预处理服务、海外仓服务和运输配送服务三个维度。

• 物流预处理服务：为卖家提供包括商品拣选、包装、贴标、验货等一系列预处理服务，确保商品在出库前满足亚马逊的各项标准。
• 海外仓服务：提供的海外仓服务帮助卖家解决存储和配送问题。卖家可以将商品存储在服务商的海外仓库，当订单产生时，由服务商负责配送，为不使用FBA以及在海外设置补货仓的卖家提供更多选择。
• 运输配送服务：提供的运输配送服务包括空运、海运、陆运等多种方式，能够满足卖家不同的物流需求。同时，服务商还提供清关、报关等服务，帮助卖家完成商品的进出口。

4.1 物流预处理服务

亚马逊SPN服务商提供的“物流预处理服务”，顾名思义，就是提供包括贴标、装入聚乙烯塑料袋、装箱打托、质量检查、仓储和商品/配套（将商品从原产国家/地区转至另一国家/地区）等一系列仓内作业的服务，让卖家的商品“可入亚马逊FBA仓”。

物流预处理服务通常由物流公司的仓储服务产品中涵盖，通过增值服务的操作方式提供此项服务。

4.2 海外仓服务

海外仓服务提供了一个强大的商品库存前置平台，使得卖家能将他们的商品储存在世界各地的仓库，从而降低了交货时间，提高了客户满意度。

这些服务商在全球各地运营，覆盖面广泛，特别适合中国的小型和中型企业。他们提供的服务包括货运运输，货物处理，仓储，以及当地配送等。

亚马逊卖家借助海外仓储服务，不使用亚马逊物流 (FBA) 也可以将商品存放在其销售的国家/地区，以便加快为买家配送的速度。

图3：提供海外仓服务的部分SPN服务商

海外仓服务商举例：谷仓海外仓。

图4：谷仓海外仓提供的海外仓相关服务

4.3 运输配送服务

物流运输配送相关的SPN服务商可帮助卖家将库存发送至亚马逊运营中心或境外的买家手中的国际配送服务。
中国的亚马逊卖家需要的SPN服务网络提供运输配送服务有以下两种：

• FBA头程服务，是指从中国将货物运至亚马逊仓库的服务，市面上通常有4种发货方式：直发国际快递、空运、海运和铁路运输。
• 亚马逊购买配送（Buy Shipping）服务，是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务。可以通过卖家平台， “购买配送”服务API，或者ERP，直接向合作的SPN物流承运商购买物流配送服务，并打印货件标签。

图5：提供运输配送服务的部分SPN服务商

海外仓服务商举例：Forest Shipping。

Forest Shipping即大森林全球物流（深圳）有限公司，专注于国外FBA头程运输服务定制化服务。

航线遍及亚马逊所有仓库，FBA整柜 – 散货 – 双清关包税- FBA一站式服务，海运、空运、清关服务均为一站式。

图6：大森林提供运输配送服务的FBA头程服务简介

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SPN服务之“税务服务”亚马逊SPN的“税务服务”主要帮助卖家处理异国税务筹划及登记、税务申报和税务咨询等事宜。

• 税务登记：要在亚马逊上做生意，卖家需要在目的销售国进行税务登记，以获取税务识别号。这是卖家与税务机关沟通的唯一凭证。亚马逊SPN税务服务可以帮助卖家完成这一步骤。
• 税务申报：在运营的过程中，卖家需要定期向税务机关申报并缴纳税款。这涉及到计算税额，在特定的系统上填写表格，并按时提交。亚马逊SPN税务服务可以帮助卖家处理这些事项。
• 税务咨询：如果卖家遇到了税务方面的问题或困惑，亚马逊SPN税务服务还可以提供专业的咨询服务，帮助卖家弄清楚并遵守相关的法律规定。服务商通常还会根据卖家的商品的特性，提供可能减少税费支出的一些支持性方案。

图7：部分提供税务服务的国内本土服务商

税务服务商举例：Safari Star Tax Service LLCSafari Star Tax Service LLC，提供税务会计核算、财务和税务合规服务。包括热门销售国家税务问题的综合解决方案，如USA (EIN & Sales Tax), UK (VAT), Canada (BN & GST), Australia (BN & GST), Germany (VAT), India (IEC & GST)。

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SPN服务之“运营支持服务”

亚马逊SPN的“运营支持服务”主要帮助卖家做代运营、Listing优化、图片拍摄、翻译培训、ERP工具软件、选品支持等相关事宜。

• 代运营：帮助卖家管理亚马逊店铺，包括产品上架、订单处理、库存管理、客服回复、售后处理等。基本上代运营服务商都是为品牌商提供托管服务，解决品牌商或者工厂无跨境电商团队和能力的问题。
• Listing优化：帮助卖家提高产品的曝光率和转化率，包括标题、描述、关键词、图片等内容的优化。
• 图片拍摄：帮助卖家制作高质量的产品图片，包括主图、细节图、场景图等，提高产品的吸引力和信任度。
• 翻译培训：帮助卖家进行多语言的翻译服务，包括产品标题、描述、关键词等，以及提供翻译技巧和规范的培训。
• ERP工具软件：帮助卖家使用专业的ERP系统，实现跨平台、跨仓库、跨国家的一体化管理，提高运营效率和数据分析能力。
• 选品支持：帮助卖家进行市场调研和选品分析，找到有潜力的产品和市场，提高销售业绩和利润率。当然，选品服务这样的商家，更多的还是在卖系统，如果能有确定性的选品，那为啥不自己做呢。

图8：部分运营支持相关工作的SPN服务商

SPN运营支持服务商举例：深圳市大卖加科技有限公司

大卖加科技是一家跨境电商出海服务提供商，专注于帮助中国优质品牌提供亚马逊全价值链的赋能服务体系。行业角度来看，属于为工厂及品牌商转型做代运营托管类型的公司。以下即为该公司相关的服务。

图9：SPN服务商的代运营托管案例

图10：SPN服务商的代运营合作流程

图11：SPN服务商的代运营合作类目

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SPN服务之“营销推广服务”

亚马逊SPN服务商中涉及的“营销推广服务”，就是卖家最关心的站外引流、站内投流推广服务了。通常营销推广服务提供方主要为设计类公司或代运营公司。

从服务类型细分来看，亚马逊SPN服务商主要提供以下几类相关服务，分别是广告代运营、广告工具软件、品牌策略规划、旗舰店设计、A+平面创意、视频创意：

• 广告代运营：帮助卖家制定和执行广告策略，包括广告预算、出价、关键词、竞品分析等，以提高广告的曝光率、点击率和转化率。
• 广告工具软件：帮助卖家使用专业的广告工具软件，实现广告的自动化管理、优化和分析，提高广告的效率和效果。
• 品牌策略规划：帮助卖家建立和维护品牌形象，包括品牌名称、标志、口号、故事等，以提高品牌的知名度和忠诚度。
• 旗舰店设计：帮助卖家创建和优化品牌旗舰店，包括页面布局、导航栏、轮播图、产品展示等，以提高品牌的吸引力和信任度。
• A+平面创意：帮助卖家制作高质量的A+页面，包括标题、描述、图片、图表等，以提高产品的详细度和转化率。
• 视频创意：帮助卖家制作高质量的视频内容，包括产品介绍、使用方法、用户评价等，以提高产品的生动度和口碑。

图12：部分营销推广相关服务的SPN服务商
SPN运营支持服务商举例：杭州叁航科技有限公司

杭州叁航科技有限公司，跨境电商一站式解决方案服务商。公司旗下包含三大业务板块：亚马逊 代运营、亚马逊云服务、跨境平台站外服务，是亚马逊SPN服务商、AWS授权代理、亚马逊广告合作伙伴。 

图13：营销推广SPN服务商的营销推广资源介绍

亚马逊SPN服务是一个专为亚马逊卖家提供的一站式解决方案，它可以帮助卖家提高销售效率，降低运营成本，增强品牌形象，提升客户满意度。

不管对于刚刚入驻亚马逊的新手，还是已经有一定规模的老手，亚马逊SPN服务都能为您提供专业、贴心、高效的服务。对跨境电商从0到1建立而言，去找SPN服务商合作提供专业的支持，确实是一个不错的选择。

祝您在亚马逊平台上生意兴隆！